從4月1日起，全西安市公共自行車將實行24小時全天候服務(wù)。

　　西部網(wǎng)訊（記者 彭芬） 西安城市公共自行車服務(wù)管理有限公司今天（3月31日）對外宣布，從4月1日起，全西安市公共自行車將實行24小時全天候服務(wù)，正式開啟24小時通租通還新模式，西安市民在零點至早間六點前騎車全部免費。與此同時，今年下半年，還將推出有樁和無樁公共自行車相結(jié)合的服務(wù)模式，讓市民擁有更好的騎行體驗。

　　6大措施方便市民騎行 實現(xiàn)“人停車不停”

　　為了保障新模式順利實行，自行車公司采取了6大措施配合此項便民服務(wù)。從4月1日起，將組建100人保修隊，不間斷在各站點巡查；對公共自行車、設(shè)備實施定期保養(yǎng)與改進升級；投運55部多功能調(diào)運車輛，實行24小時“區(qū)域平衡、站點互補、平峰上車”等多級調(diào)運自行車；增加965318五個坐席、升級APP、開通公眾微信、設(shè)立總經(jīng)理信箱、張貼站點管理員電話等多種方式與用戶交流；租賃手續(xù)辦理點擴大至長安通、西安銀行、中國銀行等63個網(wǎng)點；實現(xiàn)異常收費網(wǎng)絡(luò)退費。

　　“過去市民騎行使用過程中，如果出現(xiàn)異常收費的情況，經(jīng)過核實后，還需要到公司辦理退費。”西安市公共自行車服務(wù)管理有限公司副經(jīng)理朱曦介紹說，今后市民只需要電話聯(lián)系客服，告知支付寶賬號，后臺核實后，退費就能實時到賬。

　　無樁模式將推行 站點10米內(nèi)可架下還車

　　截止今年3月底，西安市已有1800個自行車服務(wù)站點、10個閘機式服務(wù)站、52000輛公共自行車、日均使用28萬人次、單日最高使用量35萬人次。

　　“隨著自行車數(shù)量的不斷增加，車架飽和影響市民租還車的問題也日益緊迫，我們計劃在今年下半年依托西安市現(xiàn)有有樁式公共自行車的技術(shù)平臺以及完善的巡檢維護維修團隊，將目前的系統(tǒng)、服務(wù)站點與無樁式公共自行車相結(jié)合，推出手機掃碼還車、電子支付等通道，來解決這一問題。”西安城市公共自行車服務(wù)管理有限公司技術(shù)工程部部長周游表示，在車架飽和的情況下，市民可以在租賃站點十米內(nèi)通過手機掃碼還車，預(yù)計將新投放10000輛公共自行車，從而加快建設(shè)全國一流的慢型交通體系。

　　(西部網(wǎng)-陜西新聞網(wǎng))