央廣網(wǎng)成都12月29日消息（記者賈宜超）記者從四川省工商局獲悉，近日，四川省工商局正式約談兩家主要共享單車企業(yè)，依據(jù)《合同法》《消費者權益保護法》等規(guī)定，對其格式條款與現(xiàn)行法律不符之處進行點評并提出修改建議，以《行政建議書》形式現(xiàn)場送達，要求兩家企業(yè)對照整改，規(guī)范相關經(jīng)營行為。目前，兩家企業(yè)已向四川省工商局提交整改報告，表示將盡快修改用戶協(xié)議，杜絕違法行為，自覺維護消費者合法權益。

　　據(jù)介紹，從今年6月起，四川省工商局結合基層反映情況，多次對共享單車企業(yè)網(wǎng)絡合同文本格式條款進行評審，并會同交通廳對經(jīng)營者不當免除自身提供安全服務法定義務、不當免責、規(guī)定自身可隨時中斷或終止服務、隨時修改合同條款、單方面設定爭議解決方式及地點以及隨意使用消費者個人信息等6個方面問題、28條格式條款提出評審意見。

　　四川省工商局表示，為切實規(guī)范行業(yè)合同，四川省工商局進行了全面調(diào)查，廣泛收集共享單車行業(yè)網(wǎng)絡合同文本，調(diào)研了解共享單車行業(yè)在本省的經(jīng)營主體數(shù)量、分布情況以及使用合同文本種類、制定合同文本的層級、管理體制等，通過摸底確定了重點規(guī)范格式條款的兩家共享單車企業(yè)，并重點收集、審查與消費相關的租賃服務協(xié)議、使用協(xié)議、隱私規(guī)則、押金說明等。隨后，選定部分市工商局分級分層推進，提升監(jiān)管合力。對基層報送的疑難條款，分送省工商局格式條款評審委員會相關領域專家提出評審意見和修改建議。在此基礎上，會同行業(yè)主管部門省交通廳共同確定最終評審及修改意見。

　　在“使用安全”和“消費者個人信息保護”方面，四川省工商局進行了重點把關，認為經(jīng)營者為消費者適時提供安全的產(chǎn)品和服務是其法定義務，共享單車雖是新生事物，但本質上是一種租賃服務消費，在承擔義務上與傳統(tǒng)的租賃服務并無法律上的特別豁免權。如果經(jīng)營者沒有嚴格履行消費者權益保護方面法律法規(guī)規(guī)章設定的義務，在提供服務時有過失、過錯或違法行為，則應當依法承擔賠償責任，而不能通過合同進行單方面免責，即使約定了，也應無效。另外，個人信息不能采取“默認使用”的方式，消費者對于個人信息的保護意識不強，且與經(jīng)營者嚴重信息不對稱，商業(yè)利用必須征求消費者的明示同意。