央廣網北京1月24日消息(記者李文蕊)記者從北京市醫管局工作會議上了解到,2016年,為提升患者就醫體驗,北京市醫院管理局在全行業率先實施“非急診全面預約掛號”,對患者就醫流程進行全新再造,建立“北京通·京醫通”預約掛號平臺,在21家醫院上線運行,累計完成掛號443萬人次,與114、醫生工作站診間預約等形成多渠道預約掛號模式。目前,全年市屬醫院總體預約掛號率已達79.1%。
北京市醫院管理局局長于魯明表示,2017年,北京市屬醫院將依托“北京通·京醫通”預約掛號平臺,進一步優化門診服務全流程。加快“互聯網+醫療”探索步伐,利用移動互聯網技術拓展醫生工作站和自助機端在診后支付、檢查檢驗結果打印和信息推送等方面的應用,研發推出“京醫通”APP應用,進一步擴展便民服務內容,緩解患者繳費排隊時間長的問題,方便群眾就醫。
此外,為培育更多便民惠民服務品牌,2017年,北京市醫院管理局將研究制定便民服務獎勵辦法,從財政績效考核獎勵增量資金拿出一定金額,鼓勵醫院立足實際豐富便民服務項目和內涵。對于便民服務開展好,患者感受好,服務流程優化好的醫院將給予專項獎勵。