重慶機場推出十五項旅客服務承諾
2014-03-16 09:21 來源：中國廣播網 說兩句 分享到：
央廣網重慶3月16日消息（記者劉湛）重慶機場昨天對外公布《重慶江北國際機場旅客服務承諾》。
據介紹，承諾共有十五項，涵蓋了旅客乘機的主要流程，在服務標準方面，承諾95%的國內旅客乘機手續(xù)排隊及辦理時間短于10分鐘、95%的國際旅客乘機手續(xù)排隊及辦理時間小于18分鐘、95%的國內旅客安全檢查排隊等候時間小于12分鐘、95%的國際旅客安全檢查排隊等候時間小于10分鐘、95%的旅客通過海關、檢驗檢疫和邊防流程的總時間不超過30分鐘等。
同時，根據承諾的內容，機場的長途換乘中心除了為旅客提供周邊城市長途客運汽車服務外，還能購買重慶至全國各地的火車票，實現了空地無縫銜接。不僅如此，如果旅客忘帶身份證件，還能在機場公安免費辦理臨時身份乘機證明。
重慶機場將努力讓旅客享受到更高效、優(yōu)質的服務，在不可抗力的情況下，盡力把旅客不便降低到最小程度，歡迎社會各界和廣大旅客監(jiān)督。
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編輯：高夢蝶
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