央廣網南寧3月14日消息（記者鄧君洋 張壘 廣西臺記者梁泰）廣西工商局和廣西消委會今天（14日）聯合發布2013年度受理的消費者維權信息。數據顯示，2013年廣西平均每天20多名消費者舉報、投訴商家違法行為，工商部門每天接到求助維權近300起。

　　廣西區工商局副局長蘇建榮介紹，2013年全區各級工商部門和消協組織梳理消費者投訴6400余件，挽回經濟損失1000多萬元。

　　廣西消委會盤點消費投訴熱點信息顯示，汽車消費、網絡購物、老年人消費、通信產品與通信服務消費榜上有名。與往年相比，家用汽車的質量和售后投訴率有所增加。

　　南寧消費者江先生花費近40萬元購置的全新奔馳車，在正常駕駛時發生爆缸，但銷售商和廠家都不愿意賠償，這讓其很是氣憤。

　　接到投訴后，廣西消委會組織調解會，并聯合北京市消協向廠家提出維權訴求，最終獲得成功，成為廣西2013年度十大消費維權案例之一。廣西消委會秘書長葉桂明透露，生產廠家與經銷商最終同意收回爆缸汽車，并與車主達成補差價換購新車的協議。

　　目前，廣西已建立相對集中的12315消費者申訴舉報聯動網絡。廣西工商局消費者權益保護處處長陳繼輝表示，將依托新的消費者權益保護法，規范各級維權受理部門行為，并在七天內對消費者投訴給予答復。