央廣網成都10月8日消息（記者賈宜超）記者從成都市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心獲悉,整個“十一”長假期間,12315指揮中心共接到消費者來電2302件，與去年相比下降22.05%。其中，申訴503件，舉報48件，咨詢1751件。商品類申訴188件，申訴較多的是手機（52件）、普通乘用車（14件）、便攜式計算機（10件）；服務類申訴315件，申訴靠前的是寬帶服務（110件）、賓館住宿服務（32件）、移動電話服務（25件）。

　　據介紹，節日期間，12315熱線每天安排工作人員堅守，對凡是要求到現場處理的申訴，指揮中心都及時分流分派，第一時間通知各轄區工商局到現場進行處理。截止10月7日，12315指揮中心未接到重大的、群體性的申訴舉報。