“現(xiàn)在辦理醫(yī)保退休可真是太方便了，省了時(shí)間也避免了各個(gè)部門來回跑。”近日，剛剛辦完醫(yī)保退休手續(xù)的國網(wǎng)定興縣電力公司吳女士對(duì)醫(yī)保局的辦事效率贊不絕口。

據(jù)了解，過去退休人員辦理職工醫(yī)保退休手續(xù)，需要多次往返于社保、醫(yī)保等多個(gè)部門，提交多份材料，流程繁瑣，耗時(shí)較長(zhǎng)。為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升退休人員辦事便利度，2024年10月，該縣全面推行醫(yī)保退休“一件事”線上辦理，加強(qiáng)與人社、稅務(wù)等部門業(yè)務(wù)交流協(xié)同，讓退休人員零跑腿享受便捷服務(wù)。

該縣通過整合分散在各部門、各層級(jí)的辦事事項(xiàng)組合集成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”，整合申請(qǐng)表單、精簡(jiǎn)辦理材料，通過人社平臺(tái)上傳的《退休一件事聯(lián)辦申請(qǐng)表》及《檔案信息認(rèn)定表》即可為企業(yè)職工認(rèn)定醫(yī)保視同繳費(fèi)年限，大大節(jié)約時(shí)間成本，提高辦理效率。同時(shí)，該縣醫(yī)保局全力推進(jìn)退休“一件事”開展，收到醫(yī)保信息平臺(tái)傳送的業(yè)務(wù)單，立即為參保人辦理年限視同手續(xù)，工作人員主動(dòng)通過電話聯(lián)系職工及所在單位，將辦理流程詳細(xì)告知，并在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，較之前相比，辦理時(shí)間壓縮了50%，滿意度達(dá)到100%。

據(jù)悉，該縣繼續(xù)保留線下窗口辦理渠道，為靈活就業(yè)人員、不熟悉線上操作的老年人等群體提供“綠色通道”，確保“線上線下”無縫銜接。2024年以來，定興縣醫(yī)保局共辦理職工醫(yī)保退休756例，全力打造智能、便捷、有溫度的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。（梁潔 賈思佳）