央廣網(wǎng)北京2月19日消息（記者劉祎辰）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，對(duì)于“吞卡”可能很多人都有過慘痛的經(jīng)歷。有時(shí)候一個(gè)疏忽，就有可能忘了取卡。要想取回磁卡，就要大費(fèi)周章。不過近日，一些行等紛紛推出解決方案，讓客戶自助取回被吞卡片。

　　以往，取卡手續(xù)也相對(duì)繁瑣，持卡人一般需要１至７個(gè)工作日后持有效證件去指定網(wǎng)點(diǎn)取回卡片，如果是跨行吞卡則更加麻煩。若超過銀行規(guī)定的認(rèn)領(lǐng)期限，只能辦理掛失、補(bǔ)辦新卡手續(xù)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢。

　　為解決這一問題，光大銀行推出９０秒當(dāng)場(chǎng)取回的服務(wù)。發(fā)現(xiàn)吞卡后，客戶只需在被吞卡ＡＴＭ機(jī)上選擇“取回吞卡”功能，輸入卡號(hào)或取款憑條上的驗(yàn)證碼，通過密碼驗(yàn)證后，即可取回被吞卡片。

　　但由于機(jī)具改造需要時(shí)間，目前吞卡自助取回服務(wù)只是在光大銀行北京地區(qū)部分ＡＴＭ機(jī)上試點(diǎn)。計(jì)劃２月份起陸續(xù)在全國所有光大銀行ＡＴＭ機(jī)上推廣。”

　　盡管９０秒內(nèi)取卡的服務(wù)已為客戶簡(jiǎn)化了不少手續(xù)，但仍有部分客戶取款后將銀行卡遺忘而匆忙離開，等記起時(shí)已經(jīng)過去了好多天。

　　日前，交行特別推出全時(shí)段自助取回解決方案，通過加裝硬件，將客戶銀行卡暫時(shí)存在機(jī)具設(shè)備的“暫存區(qū)”，客戶可隨時(shí)回到ＡＴＭ機(jī)，按照屏幕提示，通過輸入卡號(hào)（后４位）和密碼自助取回銀行卡。非交通銀行的銀行卡也能在交通銀行ＡＴＭ上實(shí)現(xiàn)自助取回。

　　交行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因涉及機(jī)具設(shè)備的硬件改造，此項(xiàng)服務(wù)功能將于近期逐步在全國各地推廣上線，首批將設(shè)在人流密集的機(jī)場(chǎng)、車站、醫(yī)院等吞卡高發(fā)區(qū)域。

　　業(yè)內(nèi)專家提醒，如果吞卡的ＡＴＭ機(jī)沒有自助取回功能，客戶需及時(shí)聯(lián)系銀行客服人員，提供ＡＴＭ機(jī)所在位置、機(jī)具編號(hào)，并保管好吞卡憑條，在銀行指定的時(shí)間攜帶個(gè)人有效證件辦理領(lǐng)卡手續(xù)，取回卡片后最好更改卡片密碼。