京原家園公租房小區一出大門就是十幾米寬的馬路，對面是公交車站。這條馬路上每天快速行駛的汽車成了小區不少居民出行最頭疼的事。幾天前，經過與交管、路政等部門協調，這條馬路終于劃上了斑馬線。而這，也成為北京市首個公租房租戶管委會辦成的“頭等大事”。

　　 公租房小區無法成立業委會，那如何聽到租戶的聲音呢？2016年11月24日，北京保障房中心以燕保·京原家園公租房小區作為首個試點項目，組織成立了租戶管理委員會。當時，租戶管委會提出了“三大目標”：利用兩個月的時間，推進解決小區西門主路施劃人行過街斑馬線、規范小區停車管理、清理各樓道堆積雜物消除消防安全隱患。

　　 斑馬線不是那么容易劃上的。市保障房中心相關負責人回憶說，租戶管委會挨門挨戶找到了項目處、居委會、物業公司、警務工作站，幾家單位形成合力，協調交管、路政，成功與主管部門負責人舉行聯席會議。去年年底，小區西門主路終于劃上了斑馬線，為小區出行和居民交通安全提供了保障。

　　 同樣，為了解決小區地面停車問題，項目處聯合租戶管理委員會，發動物業公司、居委會、租戶代表等社區管理力量，由居委會聯系街道辦事處印發和張貼海報，不定期開展宣傳。租戶管理委員會租戶代表還深入到租戶中并發動其他租戶，加強了小區禁止亂停車的宣傳。項目處負責全面監管，不定時巡查小區，發現問題及時通知物業公司整改。物業公司也派出責任心強的保安員值守大門口，對社區進出車輛做好登記和監管，同時嚴控陌生車輛進入。組織保安隊員加強巡查，每次出動不少于5人，加強了對小區停車的管理和規范。通過綜合整治，小區地面停車亂象得到改善。

　　 租戶管委會成立后，小區里負責樓棟樓層巡查人員就同時上崗，一旦發現問題及時通知物業公司，及時清理。同時根據租戶反饋信息，組織物業公司對堆物堆料進行了全面清理。

　　 “公租房租戶管委會依靠的是多方協調、居民參與，是公租房社區治理新模式。”市保障房中心相關負責人介紹，租戶管委會將負責協調解決公租房小區租戶反映的問題，并安排開展社區活動。

　　 根據規定，管委會主任由公租房項目管理處經理兼任，副主任分別由社區居委會主任和物業經理兼任，委員從承租家庭中選取6名優秀租戶代表擔任。目前，租戶管委會已經有了自己的《租戶管理委員會增替補辦法》《租戶管理委員會職權范圍》以及《租戶管理委員會會議制度》等規定。

　　 “這是本市公租房社區治理的一次全新探索，下一步我們將總結試點經驗并適時推廣，提升公租房小區的管理服務水平。”上述負責人表示。