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      海南三亞國土部門整改杜絕"踢皮球"信訪
      2012-09-10 20:18   來源:海南日報    打印本頁 關閉
          

        向“庸懶散貪”宣戰

        老百姓網上查詢政府文件打不開,為何會演化成政府部門間“踢皮球”?三亞市國土環境資源局經過調查和反思,提出具體整改措施,以杜絕類似事件的再次發生。

        7月19日,一位市民在三亞市政府網上信訪投訴稱,上網查詢三府〔2011〕181號文《三亞市集體土地征收補償安置管理規定》,發現附件內容無法打開。同一天,三亞信訪局在網上將該信訪件批轉三亞市國土局。7月24日,三亞國土信訪工作人員在網上回復:“三府〔2011〕181號文是政府出的文件,請咨詢市政府相關工作人員”。8月20日,《南國都市報》“向庸懶散貪宣戰”專版刊登題為《兩部門網上“踢皮球”遭網友“圍觀”》的報道,直指問題所在。

        據記者調查,附件內容無法打開主要是電腦后臺未能上傳造成,但因信訪回復各環節沒能了解具體情況,對投訴人的解釋也不盡詳細,導致公眾產生“踢皮球”印象,并帶來諸多負面影響。三亞國土局有關負責人表示,要深刻吸取此事帶來的教訓,應進一步加強與政府各部門之間的溝通,并采取具體措施提高今后工作的主動性。

        據介紹,三亞國土局已與市政府門戶網站維護單位(市黨政綜合網絡信息中心)取得聯系,解決了文件無法打開的技術問題,確保了該政策文件全面公開。隨后,該局部署加強對工作人員的政治、業務培訓,保證工作人員及時更新知識、提高業務水平,熱情主動服務,為投訴人提供詳盡的答復,絕不推諉延誤。此外,三亞國土局還進一步強化“24小時值班制度”責任落實機制,保證對投訴件進行及時、周到、盡職的答復,堅決杜絕類似“踢皮球”事件再次發生。(記者劉貢 實習生龐德斌)

      責編:鄒佳琪中國廣播網我要評論

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